Veelgestelde vragen

HOE LANG DUURT HET VOORDAT IK MIJN TERUGBETALING ONTVANG?

Op onze website staat dat je tot 30 werkdagen moet wachten, maar terugbetalingen duren normaal gesproken maximaal 14 werkdagen.

HOE WORDT MIJN BESTELLING BEZORGD?
- Voor alle klanten in het VK wordt je bestelling bezorgd door Royal Mail

- Voor alle klanten buiten het VK wordt je bestelling bezorgd door DHL

IK HEB EEN PRODUCT BESTELD, MAAR HET IS NIET AANGEKOMEN. WAT MOET IK DOEN?

Onze vervoerders streven ernaar je pakket binnen 3 werkdagen na verzending te bezorgen. Als je bestelling langer onderweg is, neem dan hier contact met ons op.

MIJN KORTINGSCODE WERKT NIET
Kortingscodes kunnen slechts één keer worden gebruikt en zijn daarna niet meer geldig. Er kan slechts één kortingscode tegelijk worden gebruikt. Als dit een nieuwe code is, vul dan hier het formulier in voordat je je bestelling plaatst. Zodra je bestelling is afgerond, kunnen we je kortingscode niet meer honoreren.

WAT MOET IK DOEN ALS MIJN PRODUCT DEFECT IS?
Vul hier het formulier in met je naam, bestelnummer en een afbeelding van het kledingstuk. Zo kan ons team je probleem sneller oplossen.

HOE WORD IK MERKAMBASSADEUR?
Helaas nemen we momenteel geen nieuwe ambassadeurs aan.  

MET WIE KAN IK CONTACT OPNEMEN OVER PERSAANVRAGEN? 
Stuur een e-mail naar [email protected] 

HOE KAN IK MIJN BESTELLING RETOURNEREN?

Ga hier naar ons retourportaal: Retourportaal van Navar