ALGEMENE VOORWAARDEN


Je bekijkt deze Verkoopvoorwaarden (“Voorwaarden”) omdat je een website, socialemediaplatform of mobiele app van Castore gebruikt (“Platform”). Wanneer je een bestelling plaatst op het Platform, zijn dit de algemene voorwaarden waaronder we de door jou bestelde producten (“Producten”) aan je leveren. Castore kan deze Voorwaarden zonder kennisgeving herzien door gewijzigde voorwaarden op het Platform te plaatsen. De Voorwaarden die op het Platform staan op het moment dat je je bestelling plaatst, zijn van toepassing op je bestelling.

Deze Voorwaarden bevatten informatie over wie we zijn, hoe we de Producten aan je leveren, hoe het contract kan worden gewijzigd en andere belangrijke informatie. Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst op het Platform.

  1. OVER ONS

Het Platform wordt beheerd door J. carter Sporting Club Limited (t/a Castore) (“Castore”, “we”, “ons”). We zijn een bedrijf dat in Engeland en Wales is geregistreerd onder bedrijfsnummer 09670915, met ons statutaire adres op 1 Central Street, Manchester, England, M2 5WR.

  1. JE GESCHIKTHEID OM TE BESTELLEN

Je kunt alleen Producten via het Platform kopen als je:

  • Je bent oud genoeg om volgens de toepasselijke wetgeving een juridisch bindend contract met ons aan te gaan. In het VK moet je bijvoorbeeld minimaal 18 jaar oud zijn; en
  • Je bent een bevoegde gebruiker van de creditcard, betaalkaart of betaalrekening waarmee je je bestelling betaalt.
  1. GEGEVENS OVER JE BESTELLING

Zodra je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de ontvangst ervan. Houd er rekening mee dat dit niet betekent dat je bestelling is geaccepteerd. We accepteren de bestelling zodra de Producten naar je zijn verzonden. Op dat moment komt er een bindend contract tussen jou en ons tot stand, waarin deze Voorwaarden zijn opgenomen (“Contract”). Als we je een of meer van de Producten niet kunnen leveren, brengen we je hiervan schriftelijk op de hoogte. Zodra je je bestelling plaatst, beginnen we met de verwerking ervan. Dat betekent dat je de bestelling vóór de levering niet meer kunt wijzigen, maar dat je de Producten mogelijk wel kunt retourneren op grond van artikel 10 of 11 van deze Voorwaarden.

Van tijd tot tijd kunnen we kleine wijzigingen aanbrengen in een Product om rekening te houden met wijzigingen in toepasselijke wet- en regelgeving.

  1. ONS RECHT OM JE BESTELLING TE ANNULEREN

De afhandeling van alle bestellingen op het Platform is afhankelijk van de beschikbaarheid en acceptatie door ons. We behouden ons uitdrukkelijk het recht voor om je bestelling om welke reden dan ook niet te accepteren. We behouden ons ook het recht voor om een Contract schriftelijk aan je op te zeggen in de volgende situaties, zonder aansprakelijk te zijn voor schade of kosten, behalve voor de terugbetaling van elk bedrag dat we van je hebben ontvangen in verband met het Contract dat we hebben opgezegd:

  • Een of meer van de producten niet op voorraad of anderszins niet beschikbaar zijn;
  • Uw factuurgegevens niet correct of niet actueel zijn;
  • Onze beveiligingssystemen uw bestelling als ongebruikelijk of als mogelijk frauduleus hebben aangemerkt;
  • Er sprake was van een prijsfout die duidelijk en onmiskenbaar was en waarvan u redelijkerwijs had kunnen vaststellen dat de prijs onjuist was;
  • U bent jonger dan de minimumleeftijd die volgens de toepasselijke wetgeving vereist is om een overeenkomst met Castore aan te gaan;
  • U bent een wederverkoper;
  • We konden niet bezorgen op het door u opgegeven adres;
  • Er is sprake van een Gebeurtenis Buiten Onze Controle (zie artikel 7).
  1. LEVERING

Voordat u uw bestelling afrondt, krijgt u een geschatte bezorgtijd en -datum te zien. Deze zijn afhankelijk van het afleveradres en (als we verschillende bezorgopties aanbieden) van de gekozen bezorgoptie. Houd er rekening mee dat we op bepaalde feestdagen niet verzenden.

We behouden ons het recht voor uw bestelling in meerdere zendingen te leveren. We stellen u hiervan op de hoogte via het e-mailadres dat u bij het plaatsen van uw bestelling hebt opgegeven. Er worden geen extra bezorgkosten in rekening gebracht.

Uw bestelling is geleverd zodra onze vervoerder de Producten heeft afgeleverd op het adres dat u ons hebt opgegeven. Vanaf dat moment zijn de Producten voor uw verantwoordelijkheid.

Castore kan niet aansprakelijk worden gesteld voor artikelen die verloren gaan of worden gestolen als gevolg van specifieke bezorginstructies die aan de vervoerder zijn doorgegeven.

Als er op uw adres niemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen en de Producten niet door uw brievenbus kunnen worden bezorgd of op een veilige plek kunnen worden achtergelaten, kunnen we na drie mislukte bezorgpogingen de Overeenkomst beëindigen. In dat geval is artikel 14 van toepassing.

Houd er rekening mee dat postcodebeperkingen van toepassing zijn. Meer informatie vindt u op onze pagina over verzending en levering.

  1. INTERNATIONALE LEVERING

Als u Producten bij ons bestelt met een afleveradres buiten het VK, houd er dan rekening mee dat uw bestelling mogelijk onderhevig is aan invoerrechten en belastingen die worden geheven zodra de bestelling op de plaats van bestemming aankomt. Castore heeft geen controle over deze kosten en kan de hoogte ervan niet voorspellen. U bent verantwoordelijk voor de betaling van dergelijke rechten en kosten, en Castore is niet aansprakelijk als u deze niet betaalt.

  1. GEBEURTENISSEN BUITEN ONZE CONTROLE

Een Gebeurtenis Buiten Onze Controle is een handeling of gebeurtenis waarover we redelijkerwijs geen controle hebben, waaronder (maar niet beperkt tot) brand, storm, overstroming, aardbeving, epidemie, pandemie, natuurramp, stakingen, industriële acties van derden, storingen in openbare of particuliere telecommunicatienetwerken, maatschappelijke onrust, rellen, invasie, terroristische aanslag of dreiging van een terroristische aanslag, of oorlog (al dan niet verklaard).

We zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor het niet nakomen of de vertraging in de nakoming van een van onze verplichtingen uit hoofde van een Overeenkomst als gevolg van een Gebeurtenis Buiten Onze Controle.

Als een Gebeurtenis Buiten Onze Controle van invloed is op de uitvoering van de Overeenkomst:

  • We nemen zo snel mogelijk contact met u op om u hiervan op de hoogte te stellen; en
  • Onze verplichtingen op grond van deze Voorwaarden worden opgeschort totdat de Gebeurtenis Buiten Onze Controle is beëindigd.

Als een Gebeurtenis Buiten Onze Controle van invloed is op de levering van een Product aan u, spreken we na afloop van de Gebeurtenis Buiten Onze Controle een nieuwe leverdatum met u af. U kunt de overeenkomst annuleren als zich een Gebeurtenis Buiten Onze Controle voordoet en u niet langer wilt dat we de producten leveren. Raadpleeg clausule 10 hieronder voor uw annuleringsrechten. We kunnen de overeenkomst ook annuleren als zich een Gebeurtenis Buiten Onze Controle voordoet. In dat geval is clausule 14 van toepassing.

  1. EIGENDOM VAN DE PRODUCTEN

Wij behouden de eigendom van alle Producten die u hebt besteld totdat we de volledige betaling hebben ontvangen.

  1. PRIJS EN BETALING

U vindt de beschikbare betaalmethoden voor elk land tijdens het afrekenen. We accepteren geen andere betaalmethoden dan de methoden die tijdens het afrekenen worden vermeld. Probeer niet op een andere manier te betalen dan aangegeven tijdens het afrekenen. Als u dat toch doet, zijn we niet aansprakelijk voor verlies van betalingen of andere schade die daaruit kan voortvloeien.

De prijs die voor de Producten moet worden betaald, wordt vermeld op het Platform en is inclusief btw, indien van toepassing, maar exclusief bezorgkosten. De totale prijzen op het laatste scherm van het afrekenproces zijn inclusief bezorgkosten.

Als het btw-tarief verandert tussen de datum van uw bestelling en de datum waarop we het product leveren, passen we het btw-tarief dat u betaalt aan, tenzij u het volledige bedrag al hebt betaald voordat de wijziging van het btw-tarief ingaat.

Castore kan de prijzen op het Platform van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen, maar wijzigingen zijn niet van invloed op bestellingen die we hebben bevestigd.

Als u een kortingscode op uw bestelling wilt toepassen, moet u de betreffende code invoeren tijdens het online afrekenen. Voor elke kortingscode kunnen aanvullende algemene voorwaarden gelden. We behouden ons het recht voor een kortingscode te weigeren als deze niet geldig is voor uw bestelling of is verlopen.

Betalingsvoorwaarden van derden

Als u betaalt met Klarna, is die betaling onderworpen aan aanvullende voorwaarden tussen u en Klarna, beschikbaar op https://www.klarna.com/uk/terms-and-conditions. Raadpleeg https://www.klarna.com/uk/customer-service voor meer informatie over Klarna. Raadpleeg voor meer informatie over hoe Klarna uw persoonsgegevens verwerkt hun privacyverklaring, beschikbaar op https://www.klarna.com/uk/privacy-notice. Houd er rekening mee dat Pay in 3 of Pay later van Klarna een ongereguleerde kredietovereenkomst is. Meer lenen dan u zich kunt veroorloven of te laat betalen kan een negatieve invloed hebben op uw financiële situatie en uw mogelijkheden om krediet te verkrijgen. Alleen voor inwoners van het VK van 18 jaar en ouder. Afhankelijk van uw kredietwaardigheid. Er kunnen kosten in rekening worden gebracht bij te late betaling. T&C's zijn van toepassing.

Als u Paypal Pay In 3 gebruikt, is die betaling onderworpen aan aanvullende voorwaarden tussen u en PayPal, beschikbaar op https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/paypal-payin3/terms. Raadpleeg voor meer informatie over hoe PayPal uw persoonsgegevens verwerkt hun privacybeleid, dat u hier kunt vinden. Raadpleeg https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/paypal-payin3/faq voor meer informatie over PayPal Pay In 3.

  1. UW RECHT OM DE OVEREENKOMST TE ONTBINDEN

Als u consument bent in het VK of in de Europese Unie (“EU”), hebt u het wettelijke recht om een overeenkomst te ontbinden als u van gedachten verandert, tot 14 dagen nadat u (of iemand die u aanwijst) het laatste product hebt ontvangen dat u op grond van de overeenkomst hebt besteld die u wilt ontbinden. U hebt het recht om uw recht uit te oefenen om een bestelling met betrekking tot één of alle producten van een bestelling te ontbinden.

Als u een overeenkomst op grond van deze clausule 10 wilt ontbinden, laat het ons dan weten door contact met ons op te nemen:

E-mail ons op: [email protected]

Schrijf ons per post: Klantenserviceteam, Castore, 1 Central Street, Manchester M1 2WR

Als u uw recht uitoefent om de overeenkomst te ontbinden, moet u de Product(en) zonder onnodige vertraging aan ons retourneren.

Als u ervoor kiest de Producten te retourneren via een andere methode dan een van onze aangewezen vervoerders (beschikbaar via onze Britse retourservice), blijft u verantwoordelijk voor de Producten, ook voor eventueel verlies of schade, totdat we deze hebben ontvangen.

Raadpleeg onze pagina Informatie over retourneren en terugbetalingen voor meer informatie.

  1. UW RECHT OM VAN GEDACHTEN TE VERANDEREN

Naast uw rechten zoals uiteengezet in clausule 10 hierboven, kunt u ervoor kiezen een artikel te retourneren via onze Britse retourservice. Raadpleeg voor meer informatie onze informatie over retourneren en terugbetalingen.

Als u ervoor kiest de Producten te retourneren via een andere methode dan een van onze aangewezen vervoerders (beschikbaar via onze Britse retourservice), blijft u verantwoordelijk voor de Producten, ook voor eventueel verlies of schade, totdat we deze hebben ontvangen.

  1. INFORMATIE OVER TERUGBETALINGEN

Als u een consument in het VK of de EER bent en uw recht uitoefent om de Overeenkomst op grond van clausule 10 te annuleren, zullen we:

  • We betalen u de betaalde prijs voor de Producten terug. Houd er echter rekening mee dat we het terug te betalen bedrag kunnen verlagen om rekening te houden met een eventuele waardevermindering van de Producten als gevolg van uw omgang ermee; en
  • We betalen alleen de standaardbezorgkosten terug. Houd er rekening mee dat we geen extra bezorgkosten terugbetalen die u hebt gemaakt voor expresbezorging of bezorging op een bepaald tijdstip.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Als u een artikel op een andere manier retourneert met onze Britse retourservice, raadpleeg dan onze pagina Retour- en terugbetalingsinformatie voor meer informatie.

Als we frauduleuze activiteiten vermoeden, waaronder maar niet beperkt tot situaties waarin er verdachte claims zijn over bestellingen die zijn geplaatst maar niet zijn ontvangen, of als we vermoeden dat u artikelen retourneert nadat ze zijn gebruikt of gedragen, of dat geretourneerde artikelen niet overeenkomen met wat u hebt besteld, of als we vermoeden dat u artikelen niet aan ons hebt geretourneerd en/of ons vals bewijs van retourzending hebt verstrekt, behouden we ons het recht voor om terugbetalingen in te houden en uw account (en eventuele gekoppelde accounts) te blokkeren voor toekomstige bestellingen. Als dit u overkomt en u denkt dat we een fout hebben gemaakt, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. We bespreken de kwestie dan verder met u.

  1. DEFECTE PRODUCTEN

We zijn wettelijk verplicht Producten te leveren die aan de Overeenkomst voldoen. Als u van mening bent dat een door ons geleverd Product defect is, laat het ons dan weten door contact op te nemen via: [email protected]. Als u ontdekt dat uw Product meer dan 14 dagen na levering defect is, behouden we ons het recht voor om bewijs te vragen, zoals foto's van het defect, voordat we een terugbetaling uitvoeren.

  1. ONS RECHT OM DE OVEREENKOMST TE ANNULEREN

We kunnen de Overeenkomst op elk moment beëindigen door u hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen als een van de omstandigheden in clausule 4, 5 of 7 van toepassing is. Als we de Overeenkomst annuleren, betalen we het bedrag dat u vooraf hebt betaald voor de Producten die we niet hebben geleverd aan u terug. 

  1. ONZE AANSPRAKELIJKHEID

We zijn verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van onze schending van deze Voorwaarden, of van het niet betrachten van redelijke zorg en deskundigheid bij het nakomen van onze verplichtingen uit de Overeenkomst. We zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade die niet voorzienbaar is. Verlies of schade is voorzienbaar als (i) duidelijk is dat deze zal optreden, of (ii) zowel u als wij op het moment dat de Overeenkomst werd gesloten wisten dat deze zich kon voordoen. We leveren de Producten uitsluitend voor huishoudelijk en privégebruik. Als u de Producten in strijd met deze Voorwaarden gebruikt voor commerciële doeleinden, zakelijke doeleinden of wederverkoop, zijn we niet aansprakelijk voor verlies van winst, omzetverlies, verlies van verwachte besparingen, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen.

  1. OVERIGE BELANGRIJKE VOORWAARDEN

Niets in deze Voorwaarden doet afbreuk aan uw consumentenrechten op grond van de toepasselijke wetgeving in het rechtsgebied waar u woont.

We mogen onze rechten en verplichtingen uit deze Voorwaarden aan een andere organisatie overdragen. We zorgen ervoor dat een dergelijke overdracht geen gevolgen heeft voor uw rechten uit een Overeenkomst.

U mag uw rechten of verplichtingen uit deze Voorwaarden alleen aan iemand anders overdragen als Castore daar schriftelijk mee instemt.

Elk onderdeel van deze Voorwaarden geldt afzonderlijk. Als een rechtbank of bevoegde instantie bepaalt dat een onderdeel onwettig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige onderdelen volledig van kracht.

Als we er niet op staan dat u een van uw verplichtingen uit deze voorwaarden nakomt, of als we onze rechten tegenover u niet afdwingen of daar vertraging mee oplopen, betekent dat niet dat we afstand hebben gedaan van onze rechten tegenover u en evenmin dat u die verplichtingen niet hoeft na te komen. Als we u een tekortkoming kwijtschelden, doen we dat alleen schriftelijk. Dat betekent niet dat we een eventuele latere tekortkoming van u automatisch kwijtschelden.

U stemt ermee in dat het Platform, de Voorwaarden en alle geschillen tussen u en Castore worden beheerst door Engels recht, behalve als u niet in Engeland woont. In dat geval is Engels recht alleen van toepassing voor zover het geen dwingende wetten opzijzet van het land waar u gewoonlijk woont.

Behalve waar dit verboden is en onverminderd eventuele wettelijke consumentenrechten, stemt u ermee in dat alle geschillen, vorderingen en gerechtelijke procedures die rechtstreeks of indirect voortvloeien uit of verband houden met het Platform (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de aankoop van Castore-producten) individueel worden beslecht, zonder gebruik te maken van enige vorm van collectieve rechtsvordering, en uitsluitend bij de bevoegde rechtbanken van Engeland en Wales. Niets in deze bepaling beperkt uw wettelijke recht om een vordering tegen ons in te stellen of te eisen dat procedures plaatsvinden in het land waar u gewoonlijk woont. 

Een overeenkomst is gesloten tussen jou en ons. Geen andere persoon heeft het recht om de voorwaarden ervan af te dwingen.

     17. WELKOMSAANBIEDING

**Uitgezonderd alle samenwerkingsproducten van externe merken en afgeprijsde artikelen.

**11/07/2026 - 20% korting op England Rugby - De korting geldt alleen op artikelen van England Rugby voor de volle prijs. Uitgezonderd afgeprijsde artikelen.

** 19/06/2026 - 30% korting op Golf - De korting geldt alleen op de producten in deze collectie.

** 04/06/2026 - Gratis rugzak van Red Bull Racing ter waarde van £35 bij besteding van £100. Aanbieding is alleen geldig op artikelen van Red Bull Racing. Uitgezonderd afgeprijsde artikelen.

** 04/06/2026 - Gratis vissershoed van England Cricket ter waarde van £30 bij besteding van £90. Aanbieding is alleen geldig op artikelen van England Cricket. Uitgezonderd afgeprijsde en bundelproducten.

** 02/06/2026 - Gratis Pet ter waarde van £22 bij besteding van £75. Aanbieding geldt niet voor Teamwear en Sale-artikelen op de website.

** 20/05/2026 - 02/06/2026 9.00 uur. Besteed £100 en bespaar 30%. Aanbieding geldt niet voor Teamwear en Paul Smith-lijnen.

18. Kortingscodes voor studenten - UniDays, Totum en Student Beans

**Uitgezonderd alle Teamwear, samenwerkingsproducten van externe merken en afgeprijsde artikelen.

*05/10/2026 - Gratis waterfles bij besteding van £100 aan Red Bull Racing. Alleen geldig in het VK.

*06/10/2026 - Gratis Pet bij besteding van £85. - Alleen geldig in het VK. Uitgezonderd Sale en Teamwear.

*£20-cadeaukaart wanneer je £100 besteedt. Alleen geldig in het VK. Cadeaukaarten worden verzonden op 01.12.2026. Moet vóór 23.59 uur op 24 december 2026 worden ingewisseld. Kan niet worden gebruikt om andere cadeaukaarten te kopen.

*Friends & Family-codes - Codes zijn geldig van donderdag 22 tot maandag 26 oktober 2026. De code CASFF40 is alleen geldig op artikelen uit de hoofdcollectie voor de volle prijs.

*Ineos-codes - Codes zijn geldig van vrijdag 23 tot vrijdag 30 oktober 2026 - Geldig op artikelen uit de hoofdcollectie en teamwear voor de volle prijs.

*Code voor vroege toegang - Geldig vanaf 8.00 uur op donderdag 29 tot maandag 2 november 23.59 uur. Uitgezonderd Sale, Teamwear, samenwerkingen en geselecteerde outerwearlijnen.